לקוחות תחום הסלולר סובלים בשנים האחרונות מבעיות רבות ומשרד התקשורת שוקד על מנת לשפר את מצבם מול תאגידי הסלולר השיפור האחרון מאפשר ללקוחות לבחור את חברת הסלולר ואת התוכנית המתאימה להם בלי התחייבות לשום חברה ע"י ביטול קנס היציאה, זהו צעד נוסף וחשוב עבור צרכני הסלולר והמשמעות שלו היא שיפור השירות ומבצעים אטרקטיביים מחברות הסלולר.

שימו לב, ההוראה החדשה רלוונטית רק למנויים חדשים ומנויים שהצטרפו לשירות הסלולר לאחר ה 1/11/201 ללקוחות ותיקים יותר קיים קנס יציאה אך זה מופחת עקב ההוראה להפחתת קנסות היציאה ל8% מגובה החשבונית כפול מספר החודשים שנשארו עד לסיום ההתחייבות.

החוק החדש אמור להיטב עם הצרכנים ולאפשר כניסת חברות חדשות לענף הסלולר.